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关于香港旧节点的迁移恢复说明

尊敬的硅云用户,此前由于硅云香港旧节点光纤问题,导致香港多个IP段虚拟主机出现较长时间无法访问,影响了将近2万用户,硅云对此深感歉意。在此次故障处理过程中,硅云工程师先后恢复了多批段位的网站备份通道和数据库备份通道,并针对受影响的用户启动了赔付方案(赔付时长3个月)、主动给紧急的用户进行开通备用主机、更换主机和单独迁移的方案,但仍然暴露出不足之处有待改进。

此处受影响的所有服务器均将在本周内恢复正常(仅剩外网待恢复),恢复之后,原IP段为103.233.*以及162.254.*开头的服务器将会更换IP,其他IP段位服务器的IP不变,所有服务器的别名(CNAME)地址均不变,如您的主机在恢复的批次中且之前做的是A记录(解析到IP地址),建议提前将您的域名做好别名解析(CNAME记录),这样可以在主机外网恢复正常后域名立即可访问。
硅云团队衷心感谢您的支持!

-----------(完)

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