Windows Server云服务器修复系统密码的方法(挂载到Ubuntu系统尝试修复)

更新时间：2026-02-03 20:49 版本：v1.6

分享到：

我要反馈

我的收藏

如果通过硅云的控制台重置Windows云服务器系统密码不生效，也无法通过使用硅云预留的CMD命令窗口（屏幕键盘）紧急修改系统密码，该怎么办？

原因：这种情况，肯定是系统内重置密码插件服务被某些安全软件或用户自己禁掉了（或软件冲突），而预留的CMD命令窗口（屏幕键盘）打开不开，则通常是安装安全软件（如360卫士、腾讯管家、安全狗）自动扫描了系统文件并复原了文件导致。

将系统磁盘挂载到其他Ubuntu实例，进行密码清除/重置

【特别提示/警告】：
1、该操作过程可能会导致概率性丢失数据，操作前务必对相应的云硬盘进行备份（如使用快照备份或新建备份盘，硅云控制台>云硬盘管理>进入该云硬盘详情页可进行打快照备份）。
2、该案例是操作Windows的系统盘分区，是高危操作，如果您还没有尝试使用硅云预留的CMD命令窗口（屏幕键盘）紧急修改系统密码（更简单、安全），请先不要尝试本文档的方法，请先尝试用CMD命令窗口（屏幕键盘）的方式修改系统密码。

1、CVM云服务器实例彻底关机后，然后卸载需操作的系统盘（这里简称目标磁盘/云硬盘，或旧实例的系统盘）。

注：执行关机操作后，请等待大概2分钟再更新/刷新下云服务器实例状态，如此时显示已关机，即表示服务器已经彻底关机，也可以登录VNC控制台查看是否彻底关机，如VNC显示无法链接错误即表示系统已经关闭；彻底关机后再进行目标硬盘卸载操作。

2、创建一台新的CVM云服务器实例（无需选购数据盘，安装Ubuntu 16或18系统，注意本教程使用的是Ubuntu 18系统，推荐您也选择这个），用于挂载目标磁盘/云硬盘。

3、待新CVM实例创建完毕并成功启动系统后（这通常需要几分钟到十几分钟），通过VNC控制台或SSH工具（优先）登录新CVM实例系统，执行如下命令查看当前的磁盘设备：

fdisk -l

可以看到当前已挂载的磁盘设备。

然后，安装ntfs-3g和chntpw，命令如下：

sudo apt-get install ntfs-3g chntpw

该命令可能会报错，如下图

如上图，如果安装过程中报错“有进程占用/锁”，可以按照上图内的命令解决，命令依次为：

#用关键字筛选进程
ps aux | grep -E 'apt|dpkg'

#对找到的进程执行强制杀死

kill -9 1676 #1676为进程编号，请根据实际情况填写

kill -9 1687 #1687为进程编号，请根据实际情况填写

#删除锁文件
sudo rm -f /var/lib/dpkg/lock-frontend /var/cache/apt/archives/lock /var/lib/dpkg/lock

#重新安装ntfs-3g和chntpw

sudo apt-get install ntfs-3g chntpw

4、安装完成后，前往硅云控制台>云硬盘列表，将已卸载的目标磁盘（原Windows系统盘）作为数据盘挂载到新的CVM实例（挂载时选择挂载为“数据盘”）。

5、挂载成功后，登录新CVM实例系统，输入如下命令查看磁盘设备：

fdisk -l

正常情况下可以看到比刚才多一块磁盘设备（这里假设新磁盘设备为/dev/vdb，如下图，也可能是vdc，具体请根据实际情况判断。由于本文档的实际操作的目标磁盘是一块安装了Windows系统镜像的磁盘，它的特点是有2个分区（分区1/2），即显示为了/dev/vdb1、/deb/vdb2，其中第2个分区/dev/vdb2即为旧实例的系统盘分区，也就是C盘，密码文件就在这里边）。

6、新CVM实例执行命令

#将/dev/vdb2分区挂载到/mnt目录
mount -t ntfs-3g /dev/vdb2 /mnt/


#如果执行上一个挂载挂载后提示“The disk contains an unclean file system (0, 0). Metadata kept in Windows cache, refused to mount.”则说明分区有错误，需要先修复文件系统再操作挂载，修复的命令为：
ntfsfix /dev/vdb2  #注意：仅在上一个命令报错的情况下再执行此修复命令，否则略过此命令

#备份Windows系统的密码文件
cp /mnt/Windows/System32/config/SAM /mnt/Windows/System32/config/SAM.bak

#开始重置Windows系统指定用户（管理员Administrator）的密码，将其密码置空（即无需密码登录）
chntpw -u Administrator /mnt/Windows/System32/config/SAM

执行以上命令后，会提示如下信息：

依次输入“1”、“q”和“y”，按“回车键/Enter”，即可完成密码置空。

7、执行命令 umount /mnt ，将磁盘从系统里卸载掉。

8、然后，前往硅云控制台>云硬盘列表，将刚操作的目标磁盘（Windows系统盘）卸载掉，然后将其挂载到原CVM实例（挂载时选择挂载为“系统盘”），提交后原CVM实例就会进入安装系统（重建）的过程，可以通过实例列表右侧的操作日志查看安装旧系统盘的执行进度。

注：挂载系统盘的过程类似于安装系统过程，若该过程中执行的“实例创建”步骤耗时太久导致超时，可能会执行删除系统盘再自动创建系统盘的流程，会导致数据丢失，所以本文档第一步操作前已经提示您：务必做好数据备份工作，请特别关注。

9、等待大概3~5分钟系统重建完成，然后登录“VNC控制台”或者通过远程登录云服务器（无需填写密码），您已经可以直接进入系统而无需登录，此时，到系统内找到cmd命令提示符，输入 net user administrator [新密码xxxxx]进行密码设置。

如下图，是一位客户案例，按刚方法修复后即可正常进入系统。（注：不推荐在服务器内安装360安全卫士、腾讯安全管家、安全狗等安全软件，安全软件可能会扫描系统文件，导致云服务商官方预留的重置密码插件被删除。）