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访问网站出现503错误码

更新时间:2020-08-05 22:25  版本:v1.4
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访问托管于硅云云虚拟主机内的网站出现503时,该如何找到原因?如何解决?


出现503的场景和解决办法


场景1)主机因附带数据库容量超过限制而被暂停。(主机管理控制面板上显示状态为“数据库超限”)

解决方法:

①建议升级主机以提升数据库容量,然后联系客服(或提交工单)更改主机状态即可。

②如果不想升级,您也可以清理数据库中多余的数据,然后联系客服(或提交工单)更改主机状态即可!注意:如果您不清楚哪些数据可以删除,请勿操作,务必联系您的网站程序开发者协助您清理数据库中多余数据,并在操作前务必做好备份工作,参考:网站文件备份和数据库备份



场景2)主机因内容违规而被临时暂停。(主机状态为“暂停”)

解决方法:

登录硅云管理控制台>产品管理>云虚拟主机,可以查看虚机状态是否为“暂停”,如为“暂停”,右侧会显示封停原因!请向硅云提交工单,并承诺不再放违规内容(一般仅第一次有效,视情节严重性,永久关闭的站点申请是不会通过的)。


场景3)主机因短时间频繁(过度)访问,导致资源(一般为并发连接数或主机进程)达到主机上限,超过限制的连接请求则直接返回503错误。(主机状态为“正常”)

解决方法:

建议查看主机的访问日志,可在 控制面板 > 在线文件 > “根目录/logs/” 文件夹中下载近期日志文件到本地,分析是否有恶意访问IP。(CC攻击一般也是这个原理,打满主机的连接数)


场景4)主机因网站程序过于耗资源(代码逻辑等程序问题,如采集过度等)导致性能(内存、CPU等)不足而返回503错误。(主机状态为“正常”)

解决方法:

检查程序并优化代码,请联系网站程序开发者,或升级主机配置。


场景5)主机因过期未及时续费而被关闭(主机尚未释放,处于可续费状态,过期后7天内处于待释放期,续费后可继续使用,如超过7天未续费将会释放资源)

解决方法:

建议尽快续费,超过一定期限(7天)未续费的主机会被释放,释放后的主机将不可续费。请及时续费!(建议绑定手机号,已获得到期提醒)


场景6)主机因其他原因临时闭站。 可能为网站所有者在网站内容进行维护期间可提交工单申请临时关闭站点。


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