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网站无法访问常见解决办法
本文档归档了使用云虚拟主机过程中碰到无法访问网站的几种常见的问题及处理办法。
常见问题 | 处理办法 |
---|---|
域名解析不成功(浏览器提示“找不到xxx网站的服务器IP地址”) | 如果没有成功解析域名,当您输入域名时是无法访问网站。您可以使用域名检测工具查看您域名的解析状态。如有异常,请重新解析或咨询您的域名服务商。 |
主机未绑定域名(页面显示“域名未绑定”) | 域名解析后,还需要到主机管理面板绑定域名,才能正常访问。 |
PHP版本不适用当前网站源码(通常会报500错误/HTTP ERROR 500) | 切换至合适的PHP版本(硅云虚拟主机管理面板>常用功能>PHP版本切换)。比如Typecho博客程序、部分高版本WordPress程序至少需要php5.6,如您不清楚可联系您的网站开发人员/程序商。 |
域名没备案(仅针对中国大陆地区的机房) | (仅针对中国境内/大陆地区机房)根据国家法律规定,在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务的所有网站,均需要办理备案。(中国香港地区及海外地区的主机无需办理备案) |
主机容量不足(通常显示一片空白) | 当分配给您的主机空间被占用完毕时,您的网站有可能会出现异常。您可以根据自己的需求,在硅云官网控制台升级配置。 |
访问流量大(被CC攻击或DDos攻击)。 | 您可以参见:了解CC攻击和被攻击现象、黑洞策略/网站被恶意DDos流量攻击。 |
当您的网站出现以下问题时,可能会造成主机被人工封禁:
| 建议您查看网站程序以及网站内容,确认以上三种问题被修复后,重新开启站点。(如您的主机因非法内容被封禁,请参见:产品被封禁的处理办法) |
未找到网站文件(通常显示404错误/404 not found) | 1、网站程序如果放错位置,或者没有首页文件,会造成网站无法访问。您需要通过FTP工具将程序上传到主机空间,并正确设置首页,用户才能够正常访问您的网站,详情请参见:如何上传网站程序和设置首页方法。 2、使用了不规范的url,如url中包含中文字符。 3、不支持ASP代码程序,硅云虚拟主机是PHP主机,支持PHP代码语言,不支持ASP语言。 |
产品到期(如主机到期会显示“503错误”,域名到期会显示“找不到服务器IP地址”) | 当您购买的域名、主机产品到期时,您的网站将无法访问。您可以根据自己的需求进行续费,继续使用我们的服务。 |
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