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域名模板实名审核慢、认证失败(开通确认过久)的解决办法
以下文档主要讲解域名注册过程中遇到域名模板审核、域名开通失败(注册失败)或域名模板提示实名失败的解决办法。
域名模板的实名认证过程有2个流程:1、域名注册服务商审核;2、域名注册局审核;所有模板均需依次经历1、2这两个审核步骤后才能成功注册域名。
域名模板的实名认证通常需要1~3小时审核,如果超过3小时仍在审核中,可能有以下几个原因:
一、提交的证件有误,常见于
上传了自拍人脸照片(这属于用户自身理解错误,应该拍证件,而不是自拍照,不要把自己给拍进去)。
上传了半身手持证件照片(请切记,无需手持,把证件直接放桌子上拍就行了)。
上传了证件正反面两张照片,导致第二张照片上传时覆盖掉了前一张(请切记,页面上已经提示只能上传一张图片,只要求拍证件正面)。
证件拍摄时光线较差或有光斑等遮挡,导致姓名、住址或证件号码部分内容看不清(比如证件号码部分内容被强反光斑点给遮住了)。
上传了无关图片或与域名所有者不一致的资料。
上传的证件过于模糊,导致审核人员对此无法分辨,进而延迟审核。
切记,个人只需上传身份证的正面(有免冠人像照、姓名的那一面),不要手持,平放在桌子上即可;企业认证请上传营业执照,无需手持。
二、如核对证件拍摄得清晰无误,可能周末会节假日注册局负责审核的人手不足而处理较慢,请耐心等待即可。
如新注册的域名在域名列表中的状态显示为“注册局确认中”,一般是因为您第一次使用该域名模板在硅云注册域名,此时注册局会对该域名模板的实名信息做进一步确认,您只需等待一段时间后(一般为30分钟左右,少部分模板可能需要等待超过1小时)即可注册成功(您无需做任何操作)。
如“注册局确认中”的状态已超过30分钟,可联系我司工作人员催促该域名的审核。
模板实名不通过,通常是因为提交的实名证件有误,常见于
上传了自拍人脸照片(这属于用户自身理解错误,应该拍证件,而不是自拍照,不要把自己给拍进去)。
上传了半身手持证件照片(请切记,无需手持,把证件直接放桌子上拍就行了)。
上传了证件正反面两张照片,导致第二张照片上传时覆盖掉了前一张(请切记,页面上已经提示只能上传一张图片,只要求拍证件正面)。
证件拍摄时光线较差或有光斑等遮挡,导致姓名、住址或证件号码部分内容看不清(比如证件号码部分内容被强反光斑点给遮住了)。
上传了无关图片或与域名所有者不一致的资料。
上传的证件过于模糊,导致审核人员对此无法分辨,只能驳回重新提交。
切记,个人只需上传身份证的正面(有免冠人像照、姓名的那一面),不要手持,平放在桌子上即可;企业认证请上传营业执照,无需手持。
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