本文主要回答有关硅云会员账号的实名认证问题。

实名审核超过次数怎么办？

每位用户默认享有3次实名认证机会，实名次数超过3次则无法提交实名。如超过3次，可通过工单、在线客服申请增补一次实名认证额度。

实名认证信息真实性核验要求

实名系统会验证用户的身份证号码、姓名是否匹配（如使用手机号方式认证，则会匹配手机号的实名登记人是否为本人），如不匹配，审核将不通过。

未实名是否支持购买产品

不支持。账户必须完成实名认证，否则无法购买产品。

使用身份证/营业执照方式进行实名时，是否支持证件打水印？

支持。但只能印有与本次行为相关的水印（如：仅限硅云实名认证使用），且水印不能遮挡姓名、证号、地址、正脸、有效时间，不应占据过大面积比例，以尽可能保证审核工作的顺利。

哪些场景下支持变更实名信息，如何提交变更申请？

在某些特定情况下，用户申请变更实名信息，参考：变更实名信息。