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收不到硅云官方邮件?

更新时间:2020-08-02 15:30   版本:v2.4

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本文是关于用户无法收取硅云官方邮件的自助解决方案。

收不到注册激活确认邮件

可选方法:

方法1)一般邮件都会发送,但可能有部分用户的邮箱会对此进行拦截,如果使用的是QQ邮箱,可通过查信功能来找回邮件,参考:QQ邮箱查找被拦截的邮件

方法2)联系硅云 人工客服,对该账号重新触发激活邮件。(请先检查下是否输错了邮箱:可通过重新注册进行核验,如未报邮箱已占用说明之前注册时输错了邮箱

方法3)使用新邮箱进行注册(原未激活的账号将在3天后自动注销,已绑定的手机将释放,到时可重新用于新账号绑定)。

收不到到期提醒、验证码等邮件?

检查邮件垃圾箱,如果使用的是QQ邮箱,还可通过查信功能来找回邮件,参考:QQ邮箱查找被拦截的邮件

注意:产品到期提醒会通过站内信、短信、邮件方式进行通知,用户可在硅云用户控制台进行自定义通知设置,如您无法收到邮件,请先核实当前是否已设置不接收邮件通知。
注意:如邮件被拦截,建议将硅云系统邮箱加入邮箱白名单,防止再次被拦截。(官方邮箱域为 @mail.vpsor.cn 和 @mail.vpsor.com)

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收不到到期提醒、验证码等邮件?