本文是关于用户无法收取硅云官方邮件的自助解决方案。

收不到注册激活确认邮件

可选方法：

方法1）一般邮件都会发送，但可能有部分用户的邮箱会对此进行拦截，如果使用的是QQ邮箱，可通过查信功能来找回邮件，参考：QQ邮箱查找被拦截的邮件。

方法2）联系硅云 人工客服，对该账号重新触发激活邮件。（请先检查下是否输错了邮箱：可通过重新注册进行核验，如未报邮箱已占用说明之前注册时输错了邮箱）

方法3）使用新邮箱进行注册（原未激活的账号将在3天后自动注销，已绑定的手机将释放，到时可重新用于新账号绑定）。

收不到到期提醒、验证码等邮件？

检查邮件垃圾箱，如果使用的是QQ邮箱，还可通过查信功能来找回邮件，参考：QQ邮箱查找被拦截的邮件。

注意：产品到期提醒会通过站内信、短信、邮件方式进行通知，用户可在硅云用户控制台进行自定义通知设置，如您无法收到邮件，请先核实当前是否已设置不接收邮件通知。

注意：如邮件被拦截，建议将硅云系统邮箱加入邮箱白名单，防止再次被拦截。